Hej, hvad kan vi hjælpe med?

Spor din ordre Spor din retur

Kategorier

Ofte stilte spørgsmål

  • Hvor er min ordre?

    Du kan følge din ordre ved at logge ind på Mine sider eller klikke på linket i leveringsmailen, du fik, da din ordre blev sendt.

    Hvis du ikke har fået en leveringsbekræftelse, betyder det, at din pakke ikke er blevet sendt endnu.

  • Hvor er min retur?

    På Mine Sider kan du spore din retur (gælder indloggede medlemmer). Så snart vi har godkendt din retur (hvilket tager ca. 14-21 dage), modtager du en returbekræftelse via e-mail. Hvis du har indsendt en reklamation, tager det ca. 3-4 uger, før du får svar.

     

    OBS: Det kan tage op til 48 timer, før det er blevet kontrolleret, om du har sendt flere returer i samme pakke, så bemærk, at der kan komme to (eller flere) bekræftelsesmails.

Hvor er min ordre?

Du kan følge din ordre ved at logge ind på Mine sider eller klikke på linket i leveringsmailen, du fik, da din ordre blev sendt.

Hvis du ikke har fået en leveringsbekræftelse, betyder det, at din pakke ikke er blevet sendt endnu.

Hvor er min retur?

På Mine Sider kan du spore din retur (gælder indloggede medlemmer). Så snart vi har godkendt din retur (hvilket tager ca. 14-21 dage), modtager du en returbekræftelse via e-mail. Hvis du har indsendt en reklamation, tager det ca. 3-4 uger, før du får svar.

 

OBS: Det kan tage op til 48 timer, før det er blevet kontrolleret, om du har sendt flere returer i samme pakke, så bemærk, at der kan komme to (eller flere) bekræftelsesmails.