Från det att du lämnat in din retur hos ditt ombud, kan det ta upp till 14 dagar innan vi får in returen. Du får en returbekräftelse via mail så fort vi tagit emot din retur.
- Kortbetalning/Direktbetalning/PayPal/Swish: återbetalningen görs inom 1-5 bankdagar (efter mottagen returbekräftelse) till samma konto som användes vid köpet.
- Qliro faktura/Qliro Delbetalning: när vi tagit emot din retur kommer Qliro att korrigera din faktura inom 1-5 bankdagar (efter mottagen returbekräftelse). Läs mer om detta här.
- Presentkort: återbetalningen görs till samma presentkort som användes vid köpet inom 1-3 dagar (efter mottagen returbekräftelse). Har du inte kvar din kod? Kontakta vår kundtjänst här så hjälper vi dig vidare.
För att du ska bli återbetald behöver din retur bli godkänd. Produkten ska skickas i retur inom 14 dagar. Produkterna ska skickas tillbaka väl emballerat och i gott skick.
Vid returer återbetalas inte avgifter för snabbare leverans eller fakturaavgift. Har du handlat under 499 kr och betalat en fraktavgift på 49 kr, återbetalas fraktavgiften endast om du returnerar hela ordern.
När du mottagit en returbekräftelse till din mail så startar processen för din återbetalning.